1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Аксяновой Еленой Юрьевной (ИНН 682701271521, ОГРНИП 317774600434927), далее — «Оператор», и физическим или юридическим лицом, использующим интернет-платформу «Премиум РосСтиль», расположенную по адресу premium-rosstil.ru (далее — «Платформа»), далее — «Пользователь».

1.2. Основные определения, используемые в настоящем Соглашении:

• Платформа — интернет-ресурс premium-rosstil.ru, включая все его поддомены, мобильные версии и приложения, предоставляющий возможность приобретения товаров у Продавцов.
• Оператор — ИП Аксянова Елена Юрьевна, осуществляющая деятельность по организации работы Платформы в качестве агента (ГК РФ гл. 52).
• Пользователь — любое лицо, получившее доступ к Платформе и использующее её функционал, включая зарегистрированных и незарегистрированных посетителей.
• Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый, размещающий товары на Платформе для продажи на основании Агентского договора.
• Товар — предмет одежды, аксессуар или иное изделие, размещённое Продавцом на Платформе для продажи.

1.3. Использование Платформы означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Платформы.

1.4. Деятельность Платформы регулируется, в том числе, Федеральным законом от 22.07.2024 № 289-ФЗ «О платформенной экономике» (вступает в силу 01.10.2026), Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2.1. Платформа является маркетплейсом, предоставляющим информационное и технологическое посредничество между Продавцами и Пользователями. Оператор действует в качестве агента Продавцов на основании агентского договора (ГК РФ гл. 52).

2.2. Оператор не является продавцом товаров, размещённых на Платформе. Договор купли-продажи заключается непосредственно между Пользователем и Продавцом.

2.3. Оператор обеспечивает: размещение каталога товаров, приём и обработку платежей, информационную поддержку процесса покупки, обработку возвратов в соответствии с законодательством РФ.

3.1. Для использования полного функционала Платформы (оформление заказов, доступ к личному кабинету) Пользователь обязан пройти процедуру регистрации.

3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные данные: имя, адрес электронной почты, пароль. Пользователь несёт ответственность за актуальность предоставленных данных.

3.3. Пользователь обязуется не передавать данные своего аккаунта третьим лицам и несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

3.4. Оператор вправе заблокировать аккаунт Пользователя при нарушении условий настоящего Соглашения или законодательства РФ.

3.5. Основания для приостановки аккаунта: подозрение на несанкционированный доступ; неоднократные нарушения правил; создание множественных аккаунтов; мошеннические действия.

3.6. Пользователь вправе удалить аккаунт, направив запрос на elena@rosstil.ru. Незавершённые заказы должны быть исполнены или отменены до удаления.

3.7. Оператор уведомляет Пользователя о приостановке по email с указанием причины. Пользователь вправе обжаловать решение в течение 14 дней.

4.1. Пользователь обязуется:

• использовать Платформу добросовестно, не нарушая прав третьих лиц;
• предоставлять достоверную информацию при оформлении заказов;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Платформы;
• не использовать автоматизированные средства для сбора данных с Платформы без письменного согласия Оператора;
• не размещать на Платформе контент, нарушающий законодательство РФ.

4.2. Пользователю запрещается:

• создавать множественные аккаунты;
• использовать Платформу для рассылки спама или вредоносного программного обеспечения;
• копировать, распространять контент Платформы без согласия Оператора;
• осуществлять действия, создающие необоснованную нагрузку на инфраструктуру Платформы.

5.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Платформе (дизайн, логотипы, тексты, графика, программный код), принадлежат Оператору или используются на основании лицензионных соглашений.

5.2. Фотографии и описания товаров принадлежат соответствующим Продавцам, которые предоставляют Оператору неисключительную лицензию на их использование в рамках Платформы.

5.3. Использование контента Платформы допускается только в личных, некоммерческих целях. Копирование, воспроизведение или распространение контента без письменного согласия правообладателя запрещено.

6.1. Оператор не является стороной договора купли-продажи между Пользователем и Продавцом. Ответственность за качество, соответствие описанию и иные характеристики товаров несёт Продавец.

6.2. Оператор предпринимает разумные меры для обеспечения бесперебойной работы Платформы, однако не гарантирует отсутствие технических сбоев и не несёт ответственности за убытки, связанные с перерывами в работе Платформы.

6.3. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая платёжные системы, транспортные компании и иных посредников.

6.4. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой комиссионного вознаграждения, полученного Оператором по соответствующей сделке.

7.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, размещая актуальную редакцию на Платформе.

7.2. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

7.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящего Соглашения. Оператор может, но не обязан, уведомлять Пользователей об изменениях по электронной почте.

8.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путём переговоров. Обязательный досудебный порядок: направление письменной претензии на электронную почту Оператора. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

8.3. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.

8.4. Покупатель вправе подать жалобу на Продавца через личный кабинет («Мои заказы» → «Подать жалобу») или по email elena@rosstil.ru.

8.5. Жалоба должна содержать: номер заказа, описание нарушения, доказательства (фотографии, переписка), требования Покупателя.

8.6. Оператор рассматривает жалобу в течение 15 календарных дней с момента получения (в соответствии с требованиями ФЗ-289). Оператор уведомляет Покупателя и Продавца о результатах.

8.7. По результатам Оператор вправе: обязать Продавца устранить нарушение, организовать возврат товара и денежных средств, применить санкции к Продавцу вплоть до блокировки аккаунта.