• Оператор (Агент) — ИП Аксянова Елена Юрьевна (ИНН 682701271521, ОГРНИП 317774600434927), осуществляющая деятельность по организации работы маркетплейса «Премиум РосСтиль».
• Продавец (Принципал) — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый, размещающий товары на Платформе для продажи.
• Платформа — интернет-ресурс premium-rosstil.ru со всеми поддоменами и мобильными версиями.
• Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары через Платформу.
• SubOrder (Подзаказ) — часть заказа Покупателя, относящаяся к конкретному Продавцу.
• Комиссия — вознаграждение Оператора за оказанные агентские услуги.

2.1. Оператор (Агент) обязуется от своего имени, но за счёт Продавца (Принципала), совершать сделки купли-продажи товаров Продавца с Покупателями через Платформу (ст. 1005 ГК РФ).

2.2. Продавец поручает, а Оператор принимает на себя обязанности по: размещению товаров в каталоге, приёму оплаты от Покупателей, координации доставки, обработке возвратов и рекламаций.

2.3. Настоящий договор является публичным и заключается путём акцепта — подачи заявки на регистрацию в качестве Продавца на Платформе.

3.1. Для регистрации Продавец:

• регистрируется на Платформе как пользователь;
• подаёт заявку на статус продавца через раздел «Стать продавцом»;
• предоставляет данные: название магазина, контактные данные, юридические реквизиты (ИНН, ОГРН — при наличии).

3.2. Оператор рассматривает заявку в течение 5 рабочих дней и принимает решение об одобрении или отклонении. Оператор вправе отклонить заявку без объяснения причин.

3.3. После одобрения Продавец получает доступ к панели продавца для управления товарами, заказами и финансами.

4.1. Продавец обязуется:

• предоставлять достоверное описание товаров, качественные фотографии и актуальные цены;
• обеспечивать наличие товара, указанного как «в наличии»;
• соблюдать требования законодательства РФ в части качества и безопасности товаров;
• предоставлять необходимые сертификаты и декларации соответствия по запросу Оператора;
• своевременно обрабатывать подзаказы и передавать товар для доставки;
• нести ответственность за качество и соответствие товара заявленным характеристикам;
• не размещать контрафактную продукцию и товары, нарушающие права третьих лиц.

Подробные требования к карточкам товаров, фотографиям и модерации изложены в Правилах размещения товаров.

4.2. Продавцу запрещается размещать на Платформе:

• контрафактную продукцию и товары, нарушающие права интеллектуальной собственности;
• оружие, боеприпасы, их части и принадлежности;
• наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры;
• лекарственные препараты без лицензии;
• товары, изъятые из оборота или ограниченные в обороте на территории РФ;
• товары без обязательных сертификатов/деклараций соответствия (ТР ТС);
• товары с истёкшим сроком годности;
• товары, содержащие запрещённую символику;
• секонд-хенд и б/у товары (если иное не согласовано с Оператором).

4.3. При обнаружении запрещённых товаров Оператор вправе немедленно снять их с публикации и заблокировать аккаунт Продавца без предварительного уведомления.

5.1. Оператор обязуется:

• обеспечивать размещение товаров Продавца в каталоге Платформы;
• принимать оплату от Покупателей и обеспечивать безопасность платежей;
• координировать доставку заказов;
• обрабатывать возвраты и рекламации от Покупателей;
• предоставлять Продавцу отчётность о продажах, возвратах и выплатах;
• перечислять Продавцу денежные средства за проданные товары (за вычетом Комиссии).

6.1. Комиссия Оператора составляет индивидуальный процент от стоимости каждого проданного товара. Стандартная ставка комиссии — 20%. Индивидуальные условия согласуются при одобрении заявки Продавца.

6.2. Комиссия удерживается Оператором автоматически при перечислении средств Продавцу. Размер комиссии фиксируется на момент создания подзаказа.

6.3. Комиссия взимается только с фактически завершённых продаж. В случае возврата товара комиссия не удерживается (или возвращается, если была удержана ранее).

7.1. Денежные средства за заказы поступают через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮМани») на расчётный счёт Оператора в уполномоченном банке РФ (escrow). В течение 7 дней после подтверждения получения товара Покупателем средства удерживаются (период защиты покупателя).

7.2. По истечении периода защиты средства (за вычетом Комиссии) зачисляются на внутренний баланс Продавца (SellerBalance).

7.3. Продавец может запросить выплату при соблюдении условий:

• минимальная сумма выплаты — 1 000 ₽;
• предоставлены корректные банковские реквизиты;
• для самозанятых — предоставлен чек из приложения «Мой налог».

7.4. Оператор обрабатывает запрос на выплату в течение 5 рабочих дней. Выплата осуществляется банковским переводом на реквизиты Продавца.

8.1. Продавец самостоятельно устанавливает цены на свои товары. Оператор не вправе требовать от Продавца изменения цен.

8.2. Проведение акций и предоставление скидок на товары Продавца осуществляется только с письменного (электронного) согласия Продавца (ФЗ-289, ст. 7).

8.3. В случае проведения маркетинговых акций Платформы, затрагивающих товары Продавца, Оператор уведомляет Продавца не менее чем за 14 дней. Подробный порядок проведения акций изложен в Правилах промоакций и скидок.

9.1. Ответственность за качество товара и его соответствие описанию несёт Продавец.

9.2. При возврате товара надлежащего качества по инициативе Покупателя: стоимость товара возвращается Покупателю; комиссия Оператора не удерживается; расходы на обратную доставку несёт Покупатель.

9.3. При возврате товара ненадлежащего качества (брак): стоимость товара и доставки возвращается Покупателю; расходы несёт Продавец; сумма удерживается из баланса Продавца.

9.4. Оператор уведомляет Продавца о возврате и предоставляет 5 рабочих дней для ответа. При отсутствии ответа решение принимается в пользу Покупателя.

10.1. Продавцы в статусе самозанятого (плательщики НПД) вправе продавать на Платформе только товары собственного производства.

10.2. Самозанятый Продавец обязан предоставлять чек из приложения «Мой налог» при каждом запросе выплаты.

10.3. Самозанятый Продавец самостоятельно контролирует лимит годового дохода (2 400 000 ₽). При превышении лимита Продавец обязан незамедлительно уведомить Оператора и изменить свой налоговый статус.

10.4. Оператор не является налоговым агентом самозанятого Продавца и не несёт ответственности за правильность уплаты налогов Продавцом.

11.1. Продавец предоставляет Оператору неисключительную, безвозмездную лицензию на использование контента Продавца (фотографии, описания, логотипы) для размещения на Платформе и в рекламных материалах.

11.2. Лицензия действует на территории всего мира, на весь срок действия договора и 1 год после его прекращения.

11.3. Продавец гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый контент.

12.1. Персональные данные Покупателей, передаваемые Продавцу для исполнения заказов, являются конфиденциальной информацией.

12.2. Продавец обязуется использовать данные Покупателей исключительно для исполнения заказов и не передавать их третьим лицам.

12.3. Нарушение конфиденциальности является основанием для немедленного расторжения договора и блокировки аккаунта Продавца.

13.1. Товары и Продавцы ранжируются на Платформе на основе следующих критериев (в соответствии с требованиями ФЗ-289):

• рейтинг продавца (отзывы покупателей);
• скорость обработки и отправки заказов;
• процент возвратов и рекламаций;
• полнота и качество описания товаров;
• участие в акциях Платформы (при согласии Продавца).

13.2. Оператор не гарантирует определённую позицию товаров в каталоге. Алгоритм ранжирования может быть изменён с уведомлением Продавцов.

14.1. Оператор вправе приостановить или заблокировать аккаунт Продавца в следующих случаях:

• нарушение условий настоящего договора;
• систематические жалобы Покупателей на качество товаров;
• размещение контрафактной продукции;
• предоставление недостоверной информации;
• нарушение законодательства РФ;
• нарушение конфиденциальности данных Покупателей.

14.2. При блокировке аккаунта Продавцу выплачиваются средства за выполненные заказы (за вычетом штрафов, если применимо) в течение 30 календарных дней.

14.3. Совокупная ответственность Оператора перед Продавцом ограничена суммой комиссии, удержанной за последние 3 месяца.

14.4. Оператор не несёт ответственности за: упущенную выгоду Продавца; действия Покупателей, транспортных компаний и платёжных систем; временную недоступность Платформы; снижение продаж вследствие изменения алгоритмов ранжирования.

15.1. Настоящий договор является бессрочным и вступает в силу с момента одобрения заявки Продавца.

15.2. Любая из сторон вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, уведомив другую сторону за 30 календарных дней (ст. 1010 ГК РФ).

15.3. При расторжении договора: Продавец обязан исполнить все текущие заказы; Оператор выплачивает Продавцу остаток средств на балансе в течение 30 дней; товары Продавца удаляются из каталога.

16.1. Оператор вправе изменять условия настоящего договора с уведомлением Продавцов не менее чем за 45 календарных дней до вступления изменений в силу (ФЗ-289, требования к маркетплейсам).

16.2. Уведомление направляется на адрес электронной почты Продавца и публикуется на Платформе.

16.3. Если Продавец не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор до вступления изменений в силу. Продолжение деятельности на Платформе после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

17.1. Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.

17.2. Споры между Оператором и Продавцом разрешаются путём переговоров. Обязательный досудебный порядок: срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

17.3. При невозможности разрешения спора путём переговоров, спор передаётся в Арбитражный суд г. Москвы.