1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП Аксяновой Елены Юрьевны (ИНН 682701271521, ОГРНИП 317774600434927), далее — «Оператор», адресованной неограниченному кругу лиц, и содержит условия приобретения товаров через интернет-платформу «Премиум РосСтиль» (далее — «Платформа»), расположенную по адресу premium-rosstil.ru.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты является оформление заказа на Платформе.

1.3. Определения:

• Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на Платформе.
• Продавец — лицо (ИП, ООО, самозанятый), разместившее товар на Платформе на основании Агентского договора.
• Оператор (Агент) — ИП Аксянова Е.Ю., действующая от своего имени, но за счёт Продавца (ГК РФ гл. 52).
• Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение выбранных товаров.
• Товар — предмет одежды, аксессуар или иное изделие, представленное в каталоге Платформы.

2.1. Оператор действует в качестве агента Продавцов, совершая от своего имени, но за счёт Продавцов (принципалов), сделки купли-продажи товаров с Покупателями (ст. 1005 ГК РФ).

2.2. Продавцом товара является третье лицо, указанное на карточке товара. Оператор не является собственником товаров и не несёт ответственности за их качество (ответственность лежит на Продавце).

2.3. Оператор обеспечивает: размещение каталога, приём оплаты, координацию доставки, обработку возвратов.

3.1. Процесс оформления заказа:

• Покупатель выбирает товары в каталоге и добавляет их в корзину.
• Покупатель переходит к оформлению заказа, указывая адрес доставки и способ оплаты.
• Покупатель подтверждает заказ и производит оплату.
• Оператор направляет Покупателю подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты.

3.2. Договор купли-продажи считается заключённым с момента получения Покупателем подтверждения заказа от Оператора.

3.3. Покупатель обязуется предоставить достоверные контактные данные для связи и доставки заказа.

4.1. Все цены на Платформе указаны в российских рублях и включают НДС (при применимости). Цена товара устанавливается Продавцом.

4.2. Оплата заказа осуществляется через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮМани») следующими способами: банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), электронные кошельки, SberPay, ЮMoney.

4.3. Стоимость доставки не включена в цену товара и рассчитывается отдельно при оформлении заказа.

4.4. Оператор вправе проводить акции и предоставлять скидки. Условия акций публикуются на Платформе.

5.1. Доставка осуществляется транспортными компаниями (СДЭК, Почта России, Boxberry) или курьерской службой. Подробная информация о доставке размещена на странице «Доставка».

5.2. Сроки доставки зависят от региона и выбранного способа: Москва — 1–2 рабочих дня, Россия — 3–10 рабочих дней.

5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара транспортной компании или курьеру.

5.4. При заказе от 50 000 ₽ доставка по России бесплатна.

6.1. При получении заказа Покупатель обязан осмотреть товар на предмет соответствия заказу и отсутствия внешних дефектов.

6.2. В случае обнаружения несоответствия или дефектов Покупатель обязан зафиксировать их документально (фото/видео) в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи.

6.3. Претензии по количеству и комплектности принимаются в момент получения заказа. Претензии по качеству — в течение 7 дней с момента получения.

7.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Политикой возврата и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

7.3. Для оформления возврата Покупатель подаёт заявку через личный кабинет.

8.1. На товары распространяются гарантии, предусмотренные законодательством Российской Федерации и установленные производителем (Продавцом).

8.2. Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации, хранения или ухода за товаром.

9.1. Платформа может предоставлять Покупателям бонусные баллы за покупки. Условия начисления, уровни и порядок списания баллов определяются правилами программы лояльности, размещёнными на Платформе.

9.2. Оператор вправе изменять условия программы лояльности с уведомлением Покупателей.

10.1. Промокоды предоставляют скидку на заказ при соблюдении условий их применения (минимальная сумма заказа, срок действия, категория товаров).

10.2. Промокод может быть использован только один раз (если не указано иное). Промокоды не суммируются.

10.3. Оператор вправе отменить промокод при обнаружении злоупотреблений.

11.1. Ответственность за качество, безопасность и соответствие товара заявленным характеристикам несёт Продавец.

11.2. Оператор несёт ответственность за надлежащее исполнение своих агентских обязанностей: корректное проведение платежей, передачу заказа для доставки, обработку возвратов.

11.3. Оператор не несёт ответственности за действия транспортных компаний, задержки доставки, утрату или повреждение товара в процессе доставки.

11.4. Порядок подачи жалобы на Продавца определён в Пользовательском соглашении (раздел 8) и Регламенте рассмотрения споров. Срок рассмотрения жалобы — 15 календарных дней (ФЗ-289).

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, решения государственных органов, сбои в сети Интернет.

12.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в кратчайшие сроки.